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创见专访石墨文档于安静中见境界

2019-03-02 16:04:53

石墨文档,于安静中见境界 互联产品的调性常常能反映创始人的内在特质。作为一款协同工具,石墨文档诸多不经意的细节散发出安静、沉着的气质,我们以首批用户的身份采访了石墨创始人。

当我来到石墨办公室——位于三里屯的科技寺创业空间时,创始人吴冰和吴洁正对着电脑修改新的 404 页面。

作为较早使用石墨的老用户,TECH2IPO 的和们喜欢校稿这个功能。当大家对数千字篇幅的文章有不同意见时,石墨的逐行批注可以让群组中的人直接在批注中展开讨论,而无需再切换到笨重的 IM 工具中。

对于普通用户,石墨的一个优势在于它能自动保存所有修改记录,你可以在「历史」中找回不小心删掉的重要内容。在格式方面,石墨选用了主流器中十几种常见的样式,所有样式的控制按钮都整齐地排列在文档正上方,以便用户快速设置。作为一个诞生移动时代的协作工具,石墨还支持在移动端查看和文档。只需在石墨公号下登录并绑定你的账号,就可以直接在内置浏览器中对内容进行修改了。对于存储空间吃紧的用户,石墨文档基于 Web 的服务模式显得更加轻巧灵活。

聊到石墨的功能和设计,吴冰总有说不完的话。「今天好多 App 里都做了小红点这样的设计,虽然对用户起引导作用,但在视觉上会给人一种不安的感觉,我所希望的产品它一定是非常安静的。」

当石墨中的文档内容或批注有更新时,页面右上角浅灰色的铃铛上会显示未读消息数;行内有评论内容时也会在右侧用灰色气泡显示评论数。这种主次分明的配色和设计方案,正是吴冰要寻找的安静的感觉。

在美国工作的那段日子,哥哥吴冰在巴克莱银行,弟弟吴洁去了硅谷的 SAP。虽然行业和任职公司不同,但这对双胞胎凭着对技术和好的设计的热爱,依旧保持着天生的默契和良好的沟通。

「我很喜欢硅谷自由的气氛,无论做什么大家都很 open。」吴洁工作之余了解了几家科技公司在文化上的细微差异,「Google 应该算是开创者,灵活上班,免费午餐,可带宠物。后来搬到硅谷甚至其他城市的互联公司也纷纷开始施行这样的政策。」

「而 Facebook 则更加鼓励黑客文化,如果你在部署代码时搞垮一台服务器,同事们会来祝贺你。」在吴洁看来,正是这些擅长不同领域的互联公司推动着硅谷文化持续酝酿发酵,激发出更多天马行空的创意。

当我问到他们喜欢向往的公司文化是哪家时,兄弟俩不约而同地提到了 Airbnb。「它其实就是一个租房站,」吴冰说,「与众不同的是,Airbnb 在设计方面投入很多精力。比如雇佣专业摄影师给房主拍出好看的照片,挖掘房客真实的故事并在社交络传播时加入更多情感因素。」

在这对双胞胎眼里,硅谷并不只是充满黑科技的创新中心,这里还有很多小而美的公司,它们更懂得平衡的艺术,更加关注员工和用户的幸福感。谢家华(Tony Hsieh)于 1999 年创办的 Zappos 就是典型的例子。这家鞋类垂直电商一直始终把品牌和文化视为灵魂,通过种种方法和努力,将 Zappos 打造成了一家备受尊敬的互联公司。

《三双鞋》的故事,吴洁基本上能完整复述出来,性格沉稳独立的吴冰也非常认同谢家华对创业和生活的理解。回国之后,吴冰和吴洁,以及在武汉大学读本科的同学陈旭三个人一起组建了团队,开始搭建石墨这样一款产品。

当我问到为什么要选择线上协作这样一个细分市场时,吴冰非常坦然地说「我觉得写作能让人安静下来、帮助他思考。本质上,这并不是个小众市场,它的需求是普遍存在的,只不过石墨的用法和多数人使用文档的习惯不同。」

引导和教育用户的确需要时间,但现在已经有一批渴望尝鲜的用户在使用石墨了。吴冰告诉我,

创见专访石墨文档于安静中见境界

曾有一位不善言谈的程序员,就使用石墨向他的女友表白。当那些充满柔情蜜意的方块字一个个出现在洁白无瑕的屏幕上时,谁又能不感动呢。

安静,有情感,有温度是石墨文档这款产品不断追求的。从按钮摆放的位置,到任何一个小的细节,吴洁带领的产品组都会几次三番反复探讨、试验,直到终找到的解决方案。而这种慎重和仔细推敲的态度也延伸到了招人这件事上。

仅仅是面试,吴冰和吴洁就要花掉至少五小时,来充分了解应聘者。「我们希望找到价值观念相符的人,更重要的是,我们得想跟他做朋友,愿意和他一起做事。」吴冰坚信,在创业初期慎重招人是非常正确的决定。

而事实证明,他是对的。目前,石墨团队的产品、设计、市场和用户运营各个部门都已基本组建完成,整个团队都在朝同一个幸福的目标努力着。如果你对石墨的故事感兴趣,或者想加入这样一个安静喜乐的团队,可以通过这里取得联系。

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