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上流量异常成上半年投诉热点iyiou.com

发布时间:2019-03-11 17:09:32 编辑:笔名

上流量异常成上半年投诉热点

市消保委昨天公布了今年上半年投诉量的三大领域,购、预付卡消费依然是热点,以上流量异常为主的通信服务投诉也登上榜单。

上半年消保委只要有敢于低头承认错误的勇气、勇于抬头改正错误的底气共收到有关通信服务的投诉3508件,占总量的7.07%。其中为突出的是消费者用上,流量发生异常。

目前造成这一问题的原因有两种:一种是消费者使用3G智能,这种在浏览页时速度很快,消耗的流量相对来说也很大;另一种是消费者使用了内置恶意软件的,不知不觉中产生高额流量。

市消保委认为,目前通信商在新用户开户时,往往将2.》消费者的上功能默认打开。如果将默认的上功能设置为关闭,并在说明书上写清使用方法,可提醒消费者规避风险,避免产生不必要的高额吟一阕岁月静好流量。

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